打破思維界限,敢為人先——2019寶利德首屆創新大賽圓滿落幕
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[ :2019-11-13]

創新是什么?

創新是發現身邊問題,是用工匠精神去死磕,是10萬小時的堅持。

創新是突破邊界,善于學習,對機會反應靈敏。

創新也是競爭日益激烈的市場格局中提供差異化服務和可持續價值服務的源泉。

11月8日,2019寶利德首屆創新大賽決賽在寶利德商學院圓滿落幕。

這是一次創新和求變的思考,也是一場變革和機遇共存的大賽。選手們打破思維界限,發揮出敢為人先的創造力和想象力,在這個交替復雜、不斷推陳出新的時代里,拋卻不安,挑戰現狀,為寶利德的未來乃至行業發展加油助力。


降本增效好舉措


此次進入創新大賽決賽的21個項目各具亮點,其中以“降本增效”為主基調的幾個典型項目,讓我們看到了寶利德員工的責任心、敬業度、創新力。


奔馳嵊州體驗中心售后經理蔣勇在比賽現場


捷豹路虎蕭山體驗中心配件專員姚怡騰在比賽現場


比如:利用中央空調微電腦時控開關控制節約用電、激光條碼技術在倉庫管理中的應用、售后人員人優績效等,最初可能只是單店、單品線日常工作中的一個創新舉措、想法,通過創新大賽的平臺,這些好項目不僅得到了展示的機會,可實施性強的,全集團孵化、落地工作也已經提上日程。


捷豹路虎杭州體驗中心已在使用的中央空調微電腦時控開關


“空調主控面板控制器”項目簡單來說,就是通過在空調主控面板控制器上安裝中央空調微電腦時控開關,統一控制中央空調,達到節約用電的目的。捷豹路虎杭州體驗中心從2018年4月起就開始實施此項創新,目前已為體驗中心節約了四十萬元左右的電費。


吳金新、戎建生在比賽現場


捷豹路虎杭州體驗中心人事經理吳金新介紹,通過一年多的實踐,這個項目已經相對成熟,安全性也很高,控制器只要執牌的水電工都能完成操作,他們希望通過這次創新大賽,能把項目推廣到更多的門店,為集團節約更多的成本。


打破壁壘,共同切磋,合作共贏


“合作、分享、創新”是寶利德的文化精神,鼓勵品線、區域之間通過各種方式溝通、交流、合作也一直是寶利德倡導的文化傳統。


無紙化辦公”團隊在比賽現場


在線客服微信”團隊在比賽現場


“日常行政工作創新”團隊在比賽現場


“豪華汽車租賃”團隊在比賽現場


今年的創新大賽決賽中有四個團隊項目,就是寶利德團結互助的最好表現。分別是“在線客服微信”、“無紙化辦公”、“豪華汽車租賃”、“日常行政工作創新”等。評審小組將這些表現出色、主題統一的參賽項目,以項目為單位進行組隊,就是希望他們通過緊密配合、互相協作,發揮各自優勢,合作共贏,達到“大融合”的效果。



黃文(圖右)和團隊成員邊筱羽(圖左)在講解方案


林肯紹興體驗中心的客戶體驗總監黃文,是“在線客服微信”小組的成員,他的參賽感受,應該可以代表絕大多數組隊選手的心聲:“合作組隊參賽,讓我們有機會打破壁壘,相互協作、共同切磋、一起探討。我們的項目通過線上、線下的溝通一共改了六稿。彩排的時候我們根據實際情況還做了些許調整,講解結束后,還專門開了一個復盤會,總結遇到的問題。我們的收獲都非常的大,感謝創新大賽給我們這樣的機會。”


捷豹路虎慈溪體驗中心市場經理張孝柳提報的方案和銷售緊密相關


除了決賽組隊項目,本次創新大賽在項目征集階段,就鼓勵選手不拘泥于本職工作,提交跨部門創新和想法的建議。初賽階段,組委會也陸續收到了財務經理、市場經理提報銷售類型項目,人事行政經理提報客服項目等。雖然最終入選決賽的項目不多,但這樣敢于創新、勇于突破慣性思維的創新想法還是非常值得鼓勵。


選手們在比賽現場認真聆創新方案講解


大賽結束后,總部品牌文化部收到了許多選手的積極反饋,他們紛紛表示這樣的機會非常難得,不僅開闊眼界,從不同板塊的項目中看到了痛點,感謝總部組織了這樣一場精彩絕倫的創新大賽,給了大家學習的機會,希望明年還有機會再帶著好項目來參賽。



用BLD-me平臺創造更多可能性


如果說單店好項目孵化到全集團有利于降本增效,團隊合作參賽體現“大融合”的文化理念,那么新技術、新平臺展現的就是寶利德人的創造性。


張森在比賽現場


今年的創新大賽項目中,想通過系統、數據達到精細化管理的項目層出不窮。比如,以奔馳嘉興體驗中心售后副經理張森提報的“配件信息共享、資源整合”的項目為例,目前集團沒有品線內呆滯配件互銷機制,如需快速了解常規需求穩定店在非活躍配件產生留滯時間,及時處理新產生非活躍配件的分類增加銷售的機會,就需要搭建集團統一大數據庫的方式實現。


李明對張森的項目給予了很高的評價


寶利德股份公司副總裁李明全程參與了本次創新大賽售后板塊的評審工作,他對張森的項目給予了高度的評價和支持,并表示:“呆滯配件系統化管理,對控制配件的困難庫存有一定的幫助,提議點也比較新穎,有可行性和積極的意義,可以全集團推廣。”


嚴文中現場點評張森的創新項目


面對上述問題,擔任決賽評委的寶利德控股集團副總裁、寶利德網絡科技服務有限公司總經理嚴文中,現場就給張森吃了一顆定心丸:“BLD-me的ERP后臺對于配件數據記錄是比較完整的,只要把具體需求提煉清楚,現有的團隊是完全可以實現配件信息共享平臺搭建的。”



不僅是“配件信息共享、資源整合”項目,“在線客服微信”、“無紙化辦公”等項目都主動提到了利用BLD-me平臺進行創新。對嚴文中而言,能在創新大賽現場聽到這些來自業務一線的直接需求,也給了他一次很好的學習和了解的機會,也得到了一定的啟發。



嚴總表示:“新的服務內容、新的服務模式、新的服務平臺正在不斷涌入寶利德各個體系,促進了市場標準化、數據化、系統化發展,讓寶利德旗下的業務板塊加速融合和轉型。相信創新大賽上這些好項目,一定能為寶利德的轉型升級添磚加瓦。”



未來已來,未來可期


寶利德成立近20年,每一個階段的發展都離不開創新和突破。本次創新大賽雖然已經圓滿落下帷幕,但寶利德人創新的腳步遠沒有停歇,寶利德的“創新”精神不會結束,我們的創新還在繼續。



數字經濟的到來,也帶來了更多創新的機遇。寶利德早在幾年前,就主動順應時代發展與市場變化,開始了轉型升級的新戰略布局,依靠夢想,以團隊的堅守和努力,不斷創新求變、突破自我,從高端汽車品牌的服務運營,轉向以關注客戶需求為核心的服務運營,以“行”為切入點,實施“互聯網+”的戰略轉型升級,搭建起了多體系“一體化”平臺。



未來,寶利德將減少重資產建店投入,重抓汽車后服市場,聚焦長三角,探索發展新能源、新金融、新零售等多種可能性。


接下來我們會怎么做?


2019寶利德首屆創新大賽只是開始,大賽結束后,日常創新工作會持續進行,“創新直通車”的大門也會一直向所有寶利德員工敞開。針對此次獲獎的項目,總部品牌文化部會召集總部各職能中心,就項目落地孵化和推廣召開一次對接會。


評審們對參賽項目進行逐一點評


寶利德創新大賽的真正意義是,激發員工自主創新意識,增強企業創新能力和競爭力,營造“創新創業創造”的企業發展環境。相信寶利德人在余海軍董事長的帶領下,定會繼續保持積極的創新精神,為公司創造夢想,贏得未來!



2019寶利德首屆創新大賽決賽獲獎名單


團隊一等獎


空調主控面板控制器

捷豹路虎杭州體驗中心  行政團隊




控股集團副總裁、寶利德網絡科技服務有限公司總經理嚴文中先生為獲得團隊一等獎的選手頒獎


團隊二等獎


寶利德經典文化案例

捷豹路虎紹興體驗中心  人事團隊


在線客服微信

林肯紹興體驗中心  黃文

林肯諸暨體驗中心  邊筱羽

奔馳景德鎮體驗中心  汪云峰

廣豐上虞體驗中心  王強



控股集團副總裁、寶利德網絡科技服務有限公司總經理嚴文中先生為獲得團隊二等獎的選手頒獎


團隊三等獎


車友群管理

奔馳嘉興體驗中心 市場團隊


無紙化辦公

奔馳諸暨體驗中心  李鋒

奔馳嘉興體驗中心  董利軍

奔馳德清體驗中心  施汝俊

保時捷義烏體驗中心  羅志付


日常行政工作創新

奔馳蕭山體驗中心  桑一舟

奔馳嘉興體驗中心  符家福

捷豹路虎杭州體驗中心  沈佳玲



股份公司總裁助理、奢侈品線總經理余歆譯先生為獲得團隊三等獎的選手頒獎


團隊創新表現獎


升級目前店內已在使用的識別系統

奔馳嘉興體驗中心  增值團隊


品線集中計算返利

林肯閔行體驗中心  財務團隊


豪華汽車租賃

林肯紹興體驗中心  陳鍵

奔馳長興體驗中心  沈曉偉

奔馳嘉興體驗中心  徐斌


PMP項目優化提升方案

保時捷義烏體驗中心  客服團隊


產能規劃表

保時捷義烏體驗中心  售后團隊


全員營銷

林肯紹興體驗中心  人事團隊


DCC網絡營銷管理模式

林肯閔行體驗中心  銷售團隊




股份公司總裁助理、奢侈品線總經理余歆譯先生,股份公司品牌文化部總監宋意麗女士為活動團隊創新表現獎的選手頒獎


個人一等獎


空缺


個人二等獎


配件信息共享、資源整合

奔馳嘉興體驗中心  張森

激光條碼技術在倉庫管理中的應用

捷豹路虎蕭山體驗中心  姚怡騰



股份公司總裁助理陳水拍先生為獲得個人二等獎的選手頒獎


個人三等獎


售后人員人優增效

奔馳嵊州體驗中心  蔣勇


售后車間工單分類大集合

奔馳杭州體驗中心  屈呂敏


噴槍清洗機

林肯蕪湖體驗中心  汪毅



股份公司林肯品線總經理陳華女士為活動個人三等獎的選手頒獎



個人創新表現獎


五步十步,優質服務

寶利德股份公司總部  趙永江


蒸汽洗車

奔馳杭州體驗中心  葛超強


多店聯動銷售提升方案

捷豹路虎慈溪體驗中心  張孝柳



股份公司林肯品線總經理陳華女士為獲得個人創新表現獎的選手頒獎



最佳組織獎


奔馳嘉興體驗中心  林肯閔行體驗中心



股份公司總裁辦主任劉寧女士為獲獎體驗中心代表頒獎



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